Personal führen und motivieren im 21. Jahrhundert
Interview mit Günter Blaschke, CEO Rational AG
Immer wieder zeigen Studien, dass ein Großteil der Menschen an ihrem Arbeitsplatz in den Unternehmen bereits innerlich gekündigt hat. Wenn man davon ausgeht, dass nur zufriedene Mitarbeiter auch zufriedene Kunden hervorbringen können, zeigt das, dass Unternehmen mit einer wichtigen „Ressource“, nämlich den Mitarbeitern, häufig nicht richtig umgehen.
In Unternehmensphilosophien wird zwar immer wieder der Mitarbeiter und der Kunde als zentrales Herzstück des Unternehmens herausgestellt. In den Unternehmensalltag schaffen es diese Leitlinien jedoch häufig nicht. Wie kann man also Menschen gewinnen, an einem gemeinsamen Unternehmensziel zu arbeiten, bei den immer schneller stattfindenden Veränderungsprozessen in den Unternehmen, die vielleicht auch Personalab- und umbau nach sich ziehen?
Das Schmalenbach-Unternehmerforum in Halver, das die Initiative Pro Halver wieder in Kooperation mit der Schmalenbach-Gesellschaft ausrichtet, versucht in der 9. Auflage Antworten darauf zu finden. Zum Leitthema der Veranstaltung „Führen und Motivieren im 21. Jahrhundert“ 24. Oktober spricht unter anderem Dr. Günter Blaschke, CEO der Rational AG. Blaschke, Jahrgang 1949, führt die Rational AG seit 1997. Das Unternehmen ist Weltmarktführer für Geräte zur thermischen Speisezubereitung (Herde), auf Platz vier des Handelsblatt-Ranking der ertragsstärksten Unternehmen und unter den börsennotierten Unternehmen zudem das marktorientierteste Unternehmen Deutschlands nach einer Untersuchung des Bremer Lehrstuhls für innovatives Markenmanagement. Zuvor war Günter Blaschke bei Procter & Gamble, 3M Deutschland und 3M Europe sowie der Joh. Vaillant GmbH & Co.. In seinem Vortrag „Für zufriedene Kunden braucht es zufriedene Mitarbeiter - Wie die Rational AG die Weichen für eine erfolgreiche Mitarbeiterführung gestellt hat“ wird er am 24. Oktober im Detail auf sein Erfolgsrezept eingehen.
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Sechs Fragen an Dr. Günter Blaschke, CEO Rational AG:
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Kriegentscheidend für den dauerhaften Unternehmenserfolg ist zunächst einmal die Qualität der Führungskräfte selbst. Bessere Chefs haben stets eine Sogwirkung auf bessere Mitarbeiter und bessere Mitarbeiter haben wiederum bessere Ideen für bessere Produkte, Leistung oder Prozesse. Und letztlich kann kein Unternehmen besser oder schlechter sein als die Qualität seiner Mitarbeiter. Die Eigenschaften und Fähigkeiten einerseits, aber auch die Motivation der Mitarbeiter - praktisch als Multiplikator - sind daher das wichtigste Unternehmenskapital.
Und durch was zeichnet sich ein „besserer“ Chef aus?
Die Führungskraft von heute muss neben der fachlichen und methodischen Qualifikation vor allem auch soziale Kernkompetenz entwickeln, da zur zielgerichteten Führung und Beeinflussung von menschlichen Organisationen Formalisierung oder Standardisierung nicht ausreichen. Wer motivieren will, muss also Sinn bieten können, muss authentisch sein. Und durch gezielte Forderung und Förderung schaffen Führungskräfte gleichzeitig das richtige "Klima" für die bestmögliche Zielerreichung und die persönliche Entwicklung der Mitarbeiter. Als Resultat verbessern sich Unternehmensqualität, Wettbewerbsfähigkeit und Erfolgsfähigkeit des Unternehmens kontinuierlich.
Warum ist die Quote der Mitarbeiter, die innerlich bereits gekündigt haben, so hoch?
Meine Vermutung ist, dass wir heute zu viele Manager aber zu wenig Führer im oben beschriebenen Sinne haben. Es existiert damit sehr viel Leistungsdruck über logische Fakten, engstes Controlling und gezielte Sanktionen, aber zu wenig "Sog" für die Mitarbeiter, etwas von sich aus begeistert zu wollen.
Arbeiten Ihre Mitarbeiter gerne bei der Rational AG?
Rational gehört laut TNS Infratest bei Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung zur Spitzengruppe der besten 10 Prozent aller Industrieunternehmen in Deutschland.
Was ist das Geheimnis Ihres Erfolges?
Wir haben die ganzheitliche Ausrichtung des Denkens und Handelns eines jeden Mitarbeiters am höchstmöglichen Kundennutzen als oberstes Unternehmensziel. Dabei definieren wir externe und interne Kunden. Die funktionale, typische Abteilungsorganisation wurde bei RATIONAL schon vor vielen Jahren abgeschafft. Abteilungsleiter - Abteilung kommt ja von sich "abteilen" - gibt es nicht mehr.
Aber wie organisiert sich die Rational dann?
An die Stelle von stark arbeitsteiligen Abteilungen ist die Rational-Prozessorganisation getreten. Sie geht weg von der extrem arbeitsteiligen, komplexen und damit managementlastigen Organisation hin zu ganzheitlichen Prozessen, für die die jeweiligen Mitarbeiter als "Unternehmen im Unternehmen" die Verantwortung tragen und die operativ notwendigen Entscheidungen weitgehend selbst treffen. Das führt zu einer starken Identifikation mit dem Unternehmen. Wir fördern und nutzen gleichzeitig aber auch gezielt die guten Eigenschaften und Fähigkeiten unserer Mitarbeiter. Unser Ziel ist es, rund 70 Prozent aller weltweiten Führungspositionen aus den eigenen Reihen zu besetzen. Das schafft gute Zukunftsperspektiven.
Die Fragen stellte Christian Thunig.
Mehr zum Schmalenbach-Unternehmerforum gibt es unter hier.
